في بعض الأحيان، قد يسأل أعضاؤك عن حالة طلباتهم. بمجرد وضع الطلب، يجب على العضو أن يتلقى بريدًا إلكترونيًا يؤكد ذلك. سيتلقى بريدًا آخر بمجرد شحن طلبه. في حالة فقدان هذا البريد الإلكتروني، يمكنك العثور على حالة طلب العضو باستخدام مكتب يونيسيتي.
للعثور على طلب العضو، انتقل إلى صفحة الأعضاء في مكتب يونيسيتي. يمكنك البحث هناك عن ملف العضو. هل تحتاج إلى مساعدة في العثور على ملف العضو؟ انتقل إلى مقالة المساعدة في البحث لدينا.
بمجرد العثور على اسم العضو في قائمة أعضائك، افتح ملفهم بالنقر على اسمهم.
في عرض الملف، افتح سجل الطلبات بالنقر على "الطلبات".
بعد ذلك، انقر على الطلب المعني.
مع فتح صفحة تفاصيل الطلب، يمكنك رؤية حالة الطلب. ستظهر حالة الطلب إما "يتم التجهيز للشحن" أو "تم الشحن".
"يتم التجهيز للشحن"" يعني أن مركز معالجة الطلبيات ليونيسيتي تلقى الطلب ويقوم بإعداد الطلب للشحن. يتم معالجة الطلبات التي تم وضعها قبل الساعة 10:00 صباحًا MT (من الاثنين إلى الجمعة) في نفس اليوم. بينما يتم معالجة الطلبات التي تم تقديمها يومي السبت والأحد يوم الاثنين.
عندما تغادر الطلبية مركز معالجة الطلبيات في يونيسيتي، يتغير الحالة إلى "تم الشحن."
عندما تكون معلومات التتبع متاحة، سيتم إضافتها إلى صفحة تفاصيل الطلب. يرجى الانتظار 24 ساعة لمعالجة وتحديث معلومات التتبع.
على صفحة تفاصيل الطلب، يمكنك أيضًا التحقق من عنوان الشحن المستخدم للطلب في حال كان العضو يقلق بشأن استخدامه لمعلومات شحن خاطئة. تتيح لك هذه الصفحة أيضًا عرض المنتجات في الطلب.